Документы

Проект «Друзья двора»

ДОКУМЕНТАЦИЯ

Друг, здесь ты можешь изучить важные документы по проекту и механику работы с различными активностями

УТВЕРЖДАЮ

Директор ООО «Голос.Комфорт»

____________ /Н.В. Ермолаева

Подпись Ф.И.О.

«01» марта 2024 года

Должностная инструкция

друга двора

Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность друга двора

1. Общие положения
1.1. На должность друга двора назначается лицо старше 17 лет и, имеющее незаконченное высшее образование, незаконченное среднее профессиональное образование, законченное высшее или среднее образование.

1.2. Друг двора должен знать:
1.2.1. Основы педагогического взаимодействия с детьми.
1.2.2. Основы тайм-менеджмента.
1.2.3. Основы психологии детей разных возрастов.
1.2.4. Методы и формы детского досуга.
1.2.5. Основы организации рабочего процесса.

1.3 Друг двора должен уметь:
1.3.1. Организовывать различные виды деятельности: игровую, познавательную художественно-продуктивную, культурно-досуговую.
1.3.2. Строить игровую деятельность с учетом культурных различий детей, половозрастных и индивидуальных особенностей.
1.3.3. Общаться с детьми, признавать их достоинство, понимая и принимая их.
1.3.4. Защищать достоинство и интересы детей, помогать детям, оказавшимся в конфликтной ситуации и/или неблагоприятных условиях.
1.3.5. Конструктивно решать сложившиеся конфликтные ситуации между детьми.
1.3.6. Управлять группой детей с целью их вовлечения в игровой процесс, а также с целью их объединения и сплочения.
1.3.7. Обеспечивать коммуникативную «включенность» всех участников в игровой процесс.
1.3.8. Принимать рабочие задачи и продуктивно их решать.
1.3.9. Разрабатывать и реализовывать программы культурно-досуговой деятельности.
1.3.10. Выстраивать партнерское взаимодействие с родителями.

2. Должностные обязанности друга двора

2.1. Проводить дворовые игры с использованием разнообразных форм, приемов, методов и средств 14-16 часов в неделю
2.2. Разрабатывать и реализовывать культурно-досуговые мероприятия согласно годовому плану.
2.3. Проводить ежемесячное мероприятие «Гость месяца», согласно годовому плану.
2.4. Работать с документацией проекта: чек-лист по играм – заполнение 1 раз в неделю, дневник наблюдения – ежедневное заполнение после дворовых игр.
2.5. Бережно относиться к мерчу и инвентарю. По мере необходимости удалять загрязнения и освежать вещи.
2.6. Формировать у детей чувства принадлежности к группе.
2.7. Развивать у детей умение коммуницировать и взаимодействовать с другими детьми.
2.8. Мониторинг дворов через камеры Единого Центра Мониторинга 1 раз во время каждого перерыва между дворами.
2.9. Писать обратную связь после каждого мероприятия в общий чат.
2.10. Четко соблюдать рабочий график.
2.11. При невозможности выхода в график, оповестить куратора проекта и найти замену.
2.12. Поддерживать командный дух и общее положительное командное настроение.
2.13. Полное соблюдение требований ко внешнему виду во время работы.
2.14. Использовать в разговорной речи только конструктивные выражения.

3. Права друга двора

3.1. Запрашивать у куратора проекта всю нужную информацию, для продуктивного решения рабочих задач.
3.2. Запрашивать у куратора проекта документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.3. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
3.4. Информировать куратора проекта о нарушениях в рабочих процессах.
3.5. Разрабатывать и вносить на рассмотрение куратора проекта предложения по организации игровой и досуговой деятельности в рамках своих должностных обязанностей, по повышению эффективности рабочих процессов.
3.6. Информировать куратора проекта о потребности в замене инвентаря или мерча.
3.7. Получить дополнительные выходные до 10 дней 1 раз в 6 месяцев, предварительно согласовав выходные с куратором проекта за 15 дней до предполагаемого отпуска.
3.8. Получить эмоциональную и моральную поддержку от команды и куратора проекта.

4. Ответственность друга двора

4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2 За порчу имущества компании в точности – инвентаря и мерча проекта.
4.3. За применение, в том числе однократное во время дворовых игр и иных взаимодействий с детьми, методов, связанных с физическим и (или) психическим насилием над личностью ребенка, а также совершение иного аморального поступка.

С инструкцией ознакомлен:

подпись_______________________________ /Ф.И.О._______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Портрет «Друга двора»
Возраст: 18+
Навыки:
1. Активность.
2. Инициативность – проявлять инициативы в рабочих ситуациях.
3. Доброжелательность.
4. Любовь к детям.
5. Этичность и честность – друг двора должен быть образцом моральности и соблюдать высокие стандарты поведения.
6. Терпимость и открытость — проявлять толерантность к различным мнениям, культурам, создавая дружественную и поддерживающую атмосферу во дворах и на мероприятиях.
7. Эмоциональная интеллектуальность — понимать свои эмоции и эмоции детей, эффективно реагировать на них и поддерживать позитивный климат во дворах.
8. Коммуникабельность — быть открытым к диалогу с детьми, слушать их мнения, чтобы создать доверительные отношения.
9. Оптимизм и позитивное мышление — видеть позитивные стороны и перспективы, чтобы вдохновлять детей и дарить им веру в свои возможности и успехи.
10. Самосовершенствование – желание совершенствовать свои навыки и умения.
11. Ответственность – ответственно подходить к работе, рабочим требованиям и выполнению рабочих задач, осознавать ответственность за каждое своё действие.
12. Организованность.
13 Пунктуальность – уметь правильно планировать своё время, чтобы не опаздывать на работу и во дворы.
14. Гибкость – уметь приспосабливаться к различным ситуациям на работе;
15. Креативность.
16. Умение работать в команде.
17. Техническая подкованность.
18. Педагогические навыки коммуникации с ребёнком.
19. Умение четко и быстро решать задачи.

№	Ответственные	Механика
1	ЖК «Ньютон», Александра Амброладзе Виктория Чувакова	1.1. Согласование мероприятия, даты, времени и места проведения с партнёром и куратором проекта. 1.2. Предоставление полной информации о мероприятии куратору проекта
2	Виктория Чувакова	2.1 Выставление ТЗ дизайнеру 2.2.Подготовка анонса/поста 2.3.Выпуск поста во все источники информирования 2.4. Информирование команды о предстоящем событии 2.5. Назначение ответственных друзей двора за мероприятие. 2.6. Базовая информация о профессии, с которой Друзьям двора необходимо ознакомиться.
3	Вся команда	3.1. Анонсирование детям и родителям о мероприятии.
4	Виктория Чувакова Комьюнити-менеджеры	4.1. Запись и контроль.
Для каждого мероприятия будет прописана индивидуальная механика в чат, здесь вы можете ознакомиться со стандартной механикой проведения мероприятия
5	Друзья двора – те, кто в смене. Виктория Чувакова	НА ПЛОЩАДКЕ ДВОРА 5.1. В день мероприятия друзья двора заранее находятся на площадке, подготавливают её по необходимости и проговаривают ребятам и родителям, находящимся на площадке о предстоящем мероприятии. 5.2. Виктория Чувакова/Друзья двора встречают партнера, провожают до места проведения мероприятия. 5.3. Знакомимся с партнёром и проговариваем механику проведения мероприятия. (см. прил. Б.1) 5.4. После оба друга двора организуют детей, выстраивают. Представляют гостя месяца и передают ему слово. После помогают в проведении мероприятия (выстраиваем, делим на группы, следим за очередью). 5.5. Во время мероприятия дети и родители задают уточняющие вопросы. Если у них вопросов нет, то вопросы задают друзья двора или куратор. К каждому мероприятию будет составлен список возможных вопросов и отправлен в чат для ответственных. Также в приложении 2 будет составлен список общих уточняющих вопросов, подходящих для всех мероприятий. (см. прил. Б.2) 5.6. В конце мероприятия снова выстраиваем детей, дисциплинируем, спрашиваем у детей чему научились, что нового узнали, подводим итоги (спич по итоговым вопросам будет для каждого мероприятия индивидуален и отправлен перед мероприятием в чат). Также в приложении 3 будет составлен список общих уточняющих итоговых вопросов, подходящих для всех мероприятий. (см. прил. Б.3) 5.7. Даем завершающее слово партнеру. После мероприятия прощаемся с ребятами, провожаем партнера. НА ПЛОЩАДКЕ ПАРТНЕРА 5.8. В день мероприятия 1 друг двора заранее находится на площадке партнера, подготавливает её по необходимости. Встречает участников, которые пришли сразу на площадку мероприятия. 5.9. Второй друг двора встречает ребят и родителей около Ньютон Club организует, выстраивает и организованно ведёт до места проведения мероприятия. Здесь очень важно следить за безопасностью, особенно переходя дороги. 5.10. После оба друга двора организуют детей, выстраивают. Представляют гостя месяца и передают ему слово. После помогают в проведении мероприятия (выстраиваем, делим на группы, следим за очередью). 5.11. Во время мероприятия дети и родители задают уточняющие вопросы. Если у них вопросов нет, то вопросы задают друзья двора или куратор. К каждому мероприятию будет составлен список возможных вопросов и отправлен в чат для ответственных. Также в приложении 2 будет составлен список общих уточняющих вопросов, подходящих для всех мероприятий. (см. прил. Б.2) 5.12. В конце мероприятия снова выстраиваем детей, дисциплинируем, спрашиваем у детей чему научились, что нового узнали, подводим итоги (спич по итоговым вопросам будет для каждого мероприятия индивидуален и отправлен перед мероприятием в чат). Также в приложении 3 будет составлен список общих уточняющих итоговых вопросов, подходящих для всех мероприятий. (см. прил. Б.3) 5.13. Даем завершающее слово партнеру. После мероприятия прощаемся с ребятами, провожаем партнера. 5.14. Обязательно нужно проследить, чтобы всех ребят забрали родители.
6	Друзья двора – те, кто в смене	Пишем обратную связь по мероприятию в чат.
7	Виктория Чувакова	Обрабатывает обратную связь.

Приложение Б.1.

Спич по знакомству и адаптации партнера:
1. Здравствуйте, меня зовут ……., я Друг двора. Сегодня буду на площадке работать с вами. Скажите, как я могу к вам обращаться?
2. Иван Иванович, мероприятие будет проходить здесь, во дворе (прям показываем где).
3. Давайте я вам расскажу механику проведения мероприятия (говорим кратко, по спичу)
4. Сначала мы организуем ребят в общий круг/квадрат/линию (узнать у партнера, как лучше будет для него выстроить детей). После я представлю вас ребятам и передам вам слово.
5. Вы рассказываете о своей специфике профессии/интересные факты (то, что подготовил партнер). Рассказываете о программе мероприятия, что будете делать. Т.е вводите участников в курс дела.
6. После мы начинаем практическую часть.
7. К нам вы можете обращаться по любым вопросам. На площадке мы с вами от начала до конца.
8. конце мероприятия будет блок вопросов от детей и родителей, будьте готовы на них ответить, после вопросов необходимо провести рефлексию, т.е. обсудить с ребятами чему научились, чего нового узнали – с этим мы вам тоже поможем.
9. После итогов вы можете раздать родителям и детям свою печатную продукцию.

Приложение Б.2.

Список, который поможет задать уточняющие вопросы по профессиям и информации, которую рассказал партнёр на примере сотрудников пожарной части
1. Правильно ли я понимаю, что…»
Правильно ли я понимаю, что вы собираетесь на вызов примерно за 40 секунд?
2. «То есть, вы говорите, что….»
«То есть, вы говорите, что если при пожаре намочить тряпку и прикрыть ей рот, то возможность выбраться из пожара повышается?
3. «Если я вас правильно понял, то…»
Если я вас правильно понял, то в вашу машину вмещается 2350 литров воды с цистерной.
4. «Вы имеете в виду, что …»
«Вы имеете в виду, что за 7 с половиной минут при тушении расходуется весь объем воды?
5. Используйте вопросы «сколько…», «почему…», «зачем…», «для чего…», «расскажите…»?
За сколько минут израсходуется весь объём воды в пожарной машине?
Для чего используется в ваше работе мигалка?
Расскажите самый опасный ваш выезд?

Приложение Б.3

1. Что нового узнали сегодня?
2. Чему научились?
3. А вы запомнили, что…?
4. Прямые вопросы по рассказанной информации: «Ребята, а вы запомнили за сколько приезжает на выезд пожарная машина?», «Сколько литров воды вмещается в цистерну пожарной машины?»

Приложение Б.4

Личностные стандарты во время проведения мероприятия:
1. Проактивность и включенность во все процессы мероприятия.
2. Помните – вы не участник мероприятия, а его организатор. Не переходите на позицию ребёнка в участии мероприятия, будьте организатором от начала до конца.
3. Не закрывайтесь, говорите! Если видите, что у детей и родителей нет вопросов, задавайте сами.
4. Всегда улыбайтесь и будьте открыты.
5. Инициативность – проявляйте инициативу в действиях и вопросах.
6. Коммуникабельность — быть открытым к диалогу с детьми и партнёром.
7. Ответственность – ответственно и качественно проводите мероприятие, держите во внимании каждую деталь.
8. Вежливость – будьте вежливы в разговорах с каждым участником мероприятия.

Мероприятия готовим согласно годовому плану.

ЗА 2 НЕДЕЛИ
1. Смотрим годовой план на месяц вперед и ориентируемся на то, что нужно начинать готовиться за 2-2.5 недели, не меньше!
2. Определяем дату и время проведения, ориентируясь на даты выходного дня и свободное время клубов.
3. Просим администраторов забронировать выбранную дату и время и указать это в Яндекс календаре. Для Ньютон Club необходимо указать помещение, в котором будет проводиться мероприятие (малый зал/большой зал и тд).
4. Придумываем концепцию и тип мероприятия – мастер-класс, интерактив, познавательное или спортивное занятие и т.д. Продумываем, какие ресурсы необходимы для организации мероприятия – люди, материалы, медиа – ресурсы и т.д.
Некоторые материалы можно брать в пользование у Ньютон club – карандаши, ножницы, клей, фломастеры, скотч и т.д.
5. Составляем техническое карту мероприятия:

какой ЖК;
место проведения;
дата и время;
оличество человек, которые могут записаться;
продолжительность мероприятия;
название мероприятия;
описание мероприятия;
необходимое оборудование – сколько стульев, сколько столов, нужен ли крафт на столы;

Отправляем техническую карту: Виктории Чуваковой

6. Составление сметы – Виктория Чувакова.
Задача Друзей двора – передать Виктории Чуваковой список необходимых материалов для мероприятия. Согласовываем смету с Раяной. Если согласовано, то заказываем необходимые материалы. Обязательно сохраняем чеки. (Виктория Чувакова)

В ТЕЧЕНИИ ДВУХ НЕДЕЛЬ ДО НАЧАЛА МЕРОПРИЯТИЯ
1. Запись - Виктория Чувакова
Начинаем оповещать ребят и родителей во дворах – все друзья двора (только оповещаем, не записываем)
Запись ведётся в общей Exel таблице, в которая хранится на Диске V и доступна администраторам.
2. Изучаем материалы, видеоуроки, пробуем заранее сделать продукт мероприятия своими руками, чтобы в день события смочь рассказать и показать деткам пошагово процесс создания продукта и быть уверенным в своих действиях. Также, если у вас практическо-творческое мероприятие, то у вас обязательно должен быть готовый наглядный пример поделки – не картинка.
Если планируется интерактив, то начинаем его готовить. Проверяем все задания на достоверность, текст ошибки. Презентации и раздаточные материалы должны выглядеть эстетично и красиво.
Точно также мы готовимся и по другим видам мероприятий согласно их специфике.
В день мероприятия мы должны знать все от А до Я. Должны знать ответы на все вопросы по мероприятию.
3. Готовим раздаточный материал, макеты, примеры и т.д.
4. Контролируем запись на мероприятие.
5. Контролируем доставку и покупку необходимых материалов. За 2-3 дня все материалы должны быть у вас на руках.

ЗА 1 ДЕНЬ ДО МЕРОПРИЯТИЯ

1. Проводим контрольный обзвон записавшихся людей на мероприятие. Обзванивать исключительно с рабочих телефонов центров.
2. Подготавливаем необходимые материалы.
3. Договариваемся о внешнем виде.

В ДЕНЬ МЕРОПРИЯТИЯ
1. Приходим на рабочее место минимум за 1 час. В идеальном раскладе – это за 1.5 часа.
1 час на подготовку зоны мероприятия. 30 минут на подготовку себя. Имейте в виду, что участники приходят частно раньше времени, поэтому необходимо, чтобы полная готовность зоны, ваша личная собранность и внешний вид были готовы за 30 минут до мероприятия. Также стоит взять во внимание количество записавшихся – чем их больше, тем дольше готовить зону. Не забываем подготовить чайную зону.
2. В процессе мероприятия используем все свои профессиональные коммуникативные и творческие навыки. Необходимо быть максимально собранным и терпимым. Уделяйте внимание каждому участнику. Следите за чистотой во время мероприятия – можно убирать мелкий мусор, который мешает.
3. В конце не забываем поблагодарить участников за посещение мероприятия. Приглашаем на наши следующие мероприятия – проговариваем, в каких источниках они могут узнать (Приложение Голос.Комфорт, сайт Ньютон Club, СЦ «Друзья Двора»).
4. Пока не проводим последнего участника не начинаем ничего убирать.
5. Убираем зону мероприятия. Собираем мусор, убираем столы и стулья, все оставшиеся материалы сохраняем для следующего события и убираем на свои места. В итоге, после события у вас должно остаться чистым и убранным рабочее место.

ВНЕШНИЙ ВИД
1. Одежда – свитшот/футболка друзей двора + одинаковый низ
2. Волосы – собранные прически (косы, хвосты, пучки)
3. Обувь – обязательно 2 обувь.

	Время	Жилой комплекс
Дворы	Будни – 16:00-19:00 Выходные – 12:00-18:00	ЖК «Ньютон»
	Четверг – 16:00-17:30	ЖК «Подсолнухи»
	Будни – 16:00-19:00 Воскресенье – 12:00-18:00	ЖК «Александровский»
	Будни – 16:00-19:00 Выходные 16:00-19:00	ЖК «Город L-Town», ЖК «4 Ленина»
Мастер-классы	Проводим согласно годовому плану	Все жилые комплексы
Гость месяца	1 раз в месяц во время дворов	ЖК «Ньютон»
Беби-денс	Каждую пятницу в летнее время с 19:30-20:00	ЖК «Ньютон»
Квартальные события	Оглашаются и согласовываются отдельно	Все жилые комплексы
Дневник наблюдения	Заполняется ежедневно	Все жилые комплексы
Чек-лист по играм	Заполняется еженедельно	Все жилые комплексы
Контроль за мерчем и инвентарём	Своевременная стирка мерча, контроль за чистотой и сохранностью инвентаря	Все жилые комплексы